Conditions générales de vente
## CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – SKINEA
### Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par la boutique Skinea, spécialisée dans la vente de produits de soins beauté, auprès de clients particuliers situés en France.
Toute commande passée sur la boutique Skinea implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
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### Article 2 – Identité du vendeur
Nom de la boutique : Skinea
Statut : Particulier
Adresse : 58 rue Maryse Bastié
Pays : France
Email : Lassouedmohamedrayane@gmail.com
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### Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits de soins beauté.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Skinea se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits à tout moment.
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### Article 4 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Skinea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au prix des produits et seront indiqués avant la validation de la commande.
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### Article 5 – Commande
Toute commande passée sur la boutique Skinea constitue un contrat entre le client et Skinea.
Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.
Skinea se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Non-paiement
- Litige avec un client
- Suspicion de fraude
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### Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés seront indiqués sur le site internet lors de la validation de la commande.
La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement.
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### Article 7 – Livraison
Les commandes sont livrées en France.
Les livraisons sont effectuées par le transporteur DHL.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrés après validation de la commande.
Skinea ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur DHL ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, Skinea ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.
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### Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Skinea à l’adresse suivante :
Lassouedmohamedrayane@gmail.com
Les produits doivent être retournés :
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
- En parfait état
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
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### Article 9 – Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits ouverts ou utilisés, notamment pour des raisons d’hygiène liées aux produits de soins beauté, ne pourront pas être remboursés.
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### Article 10 – Responsabilité
Skinea ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Skinea ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événement imprévisible.
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### Article 11 – Garanties légales
Conformément à la législation en vigueur, les produits vendus bénéficient :
- De la garantie légale de conformité
- De la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le client doit contacter Skinea dans un délai de 48 heures après réception du colis.
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### Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Ces informations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.
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### Article 13 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
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